TFTS: Festgefahrene Schublade

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Haben Sie sich jemals gefragt, ob Sie jemanden über das Internet schlagen können? Diese Geschichte von Tale From Tech Support ist ein Beweis dafür, dass Sie dies absolut können, auch wenn es sich um einen Unfall handelt.
TFTS ​​stecken Schublade



Hier ist die Geschichte

Die Geschichte beginnt damit, dass ein Mitarbeiter des technischen Supports einen Anruf aus einem Supermarkt erhält und an der Kasse eine festgefahrene Kassenschublade meldet. Nach Angaben des Kunden blieb die Kassenschublade auch nach einer Transaktion stecken. Nach zahlreichen Versuchen, es zu öffnen, entschieden sie sich, Unterstützung in Bezug auf das Problem zu fordern.



Als erstes muss der Mitarbeiter des technischen Supports sicherstellen, dass nichts mit der Kassenschublade selbst nicht stimmt. Nachdem sie nach allgemeinen Dingen wie etwas, das in der Schublade steckt, und physischen Schäden an der Schublade gefragt hatten, gingen sie zu eher technisch ausgerichteten Themen über.

Es stellte sich heraus, dass die Kasse auch an den Computer angeschlossen war, was bedeutete, dass es sich nicht um ein Problem im Zusammenhang mit der Verbindung handeln konnte. Glücklicherweise war der Agent mit der POS-Software (Point of Sale) vertraut und wusste, dass es manchmal zu Verwechslungen zwischen den COM-Befehlen kommen kann, die zum Bedienen der Kassenschublade verwendet werden sollen. Der technische Support-Mitarbeiter wusste genau, was zu tun ist, und warnte den Benutzer, sich zurückzuziehen, bevor er manuell versuchte, die Kassenschublade zu öffnen. Der Benutzer gab dem Support-Mitarbeiter grünes Licht, dann wurden zwei Befehle in den Computer eingegeben.



Der Agent des technischen Supports öffnet die Eingabeaufforderung und gibt echo a> COM1 ein. Nichts ist zu hören. Der Kunde ist angeblich von der Kassenschublade entfernt. Der Agent gibt den zweiten Befehl ein: echo a> COM2 und wartet auf eine Antwort des Benutzers.

Nach etwa 20 Sekunden wiederholter Frage, ob sich die Kassenschublade öffnete, nahm eine Frau den Hörer ab und im Supermarkt ist ein Lachen zu hören.

(Benutzer) musste auf die Toilette gehen, um seine Nase zu reinigen, die Kassenschublade traf ihn ins Gesicht und sprengte seine Nase. Wir rufen Sie später zurück! - Zitat aus dem ursprünglichen Beitrag auf Reddit.



Aus diesem Grund sollten Sie immer den Anforderungen eines technischen Supportmitarbeiters nachkommen. Beim nächsten Mal vermeiden Sie möglicherweise, von einer Schwermetallschublade ins Gesicht geschlagen zu werden. Auf der anderen Seite des Telefons können Sie immer an diese Geschichte zurückdenken und sich daran erinnern, dass dies möglich ist, wenn Sie durch den Bildschirm greifen und jemanden schlagen möchten.

Wenn Sie diese Geschichte unterhaltsam oder interessant fanden, lesen Sie unbedingt unsere anderen Artikel zu Tales from Tech Support (TFTS) im Blog-Bereich von Softwarekeep. Sie können mehr Technologie-Geschichten, Nachrichten und andere Dinge zum Lesen finden!

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Ursprünglicher Beitrag wurde von Raitaro auf Reddit geschrieben.

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